鑒于時間有限,我們很難把國內每一家經營電動汽車分時租賃的公司的服務都體驗一遍,考慮到在具體的運營上,不同的租賃公司會有不同的方式,包括網點數量、租車價格、租賃車型等等都會有著這樣或那樣的不同;為了能夠便于大家更好地理解電動汽車分時租賃,我們總結了以下幾個大多數朋友都會產生疑問的問題,來統一為大伙兒進行解答。
1、租用分時租賃的電動汽車,需要我自己充電嗎?
原則上來說,租賃公司不建議您自行為車輛充電。首先,您支付的租車費用里已經包含了用電的成本,沒有自己充電的必要;其次,租賃公司在網點都會安排專門的工作人員負責對歸還的車輛進行必要的工況檢查、衛生清潔以及充電。因此,您在使用車輛的時候需要經常關注剩余電量以及可續航里程,盡可能不要在歸還車輛之前將電量徹底用盡。
2、是否可以異地還車呢?
一般來說,租賃公司并不會絕對不支持顧客異地還車。但由于異地還車會為租賃公司帶來額外的管理成本,通常會收取顧客較高的異地還車手續費(一般會在100元/次甚至更高);高昂的手續費和租用電動汽車本身較低的租金比起來就顯得非常不值得了,因此不建議大家異地還車。當然了,也有個別網點數量眾多且網點分布密集的大型租賃公司可以支持免費異地還車,但畢竟是個案。
3、如果將車輛歸還之后發現自己有私人物品遺忘在車內該如何找回來?
分兩種情況,如果是您在鎖車之后第一時間發現有私人物品遺忘在車內,我們建議您直接通過手機App重新預訂該車輛,然后遙控開車門,將遺忘在車內的私人物品取出,再結束用車并遙控鎖車門。這個過程通常只會占用一分鐘的時間,雖然需要您再次支付數額非常小的租金,但比起聯系工作人員過來幫您開門取東西所占用的時間成本就不算什么了。
如果是您在用車結束較長時間之后才發現有私人物品遺忘在車內,并且之前您租用的車輛已經有別的顧客在使用,那么建議您聯系租賃公司的客服人員以咨詢如何找回遺失物品。
4、車輛使用期間如果發生交通事故應該如何處理?
如果您在用車期間發生交通事故,無論是誰的責任,請您第一時間聯系租賃公司的客服人員,如實講清事故情況,由相關的工作人員指導您配合交警進行事故處理以及必要的保險報案。切不可隱瞞事實或逃逸,以免造成更為嚴重的后果。當然了,還是希望大家在租車期間能夠安全駕駛,一路平安。
5、電動汽車分時租賃需要交押金嗎?
一般來說都不需要交押金,也不需要凍結信用卡預授權。
6、如果我想要租用電動汽車,是否一定需要持有信用卡?
想要使用電動汽車分時租賃服務,通常來說擁有一張信用卡會讓租車和支付費用變得更加方便、快捷,而且有的租賃公司要求租車的顧客必須持有信用卡,在辦理租車人的身份認證審核階段就需要將信用卡綁定至注冊賬戶(例如本文中體驗過的Gofun出行)。
當然了,并非所有提供電動汽車分時租賃的公司都要求顧客一定要持有信用卡。如今這個時代,非現金支付方式已經變得越來越豐富且便利,有些租車公司也支持顧客通過微信支付或者其他一些非現金的支付方式來結算租車費用(例如本文中首先體驗的友友用車,其租車費用就支持使用微信零錢進行支付)。具體情況還是要以您所選擇的租賃公司的實際要求為準。
7、如果在車輛使用期間發生了交通違法行為,需要自己承擔并處理嗎?
您的每一次租車行為在租賃公司都會留有詳細的記錄,如果在用車期間發生了現場交通違法行為,自然需要您自行承擔、處理并及時繳納罰款;如果在用車結束之后一段時間被查出您租用車輛期間發生了非現場交通違法行為,在接到租賃公司通知后也需要您自行承擔并處理,尤其是要及時繳納罰款,避免因此而降低您在租賃公司所備案的信用程度,否則有可能會喪失一些獲得優惠或額外服務的條件。
8、如果車輛在使用期間發生了故障導致無法正常行駛,該怎么辦?
首先不希望您在用車期間遇到這樣的倒霉事,不過如果一旦遇到了車輛故障,請您及時聯系租賃公司的客服人員咨詢如何解決。
編輯點評:電動汽車分時租賃作為一種新興的汽車租賃模式,已經開始被越來越多的人們所接受和熟悉。由于分時租賃提高了車輛的使用率,有效地減少了顧客在租車期間所產生的閑置時間,再加上電動汽車本身就具備較低的使用成本,無疑成為了一種非常實惠且實用的新出行方式。此外,像以北京為首的一些大城市由于都在實行小汽車限購政策,對于那些飽受“搖號難”之苦、同時又不愿意或者不具備購買純電動汽車的老百姓而言,電動汽車分時租賃可以讓人們更加方便地享受到自己使用汽車的樂趣和便利,同時還不用負擔高昂的養車成本,是一個能讓老百姓得到實惠的新興汽車租賃模式。往大了說,還有利于讓更多的人逐漸接受并使用純電動汽車,節能減排、緩解擁堵,采用更為綠色的方式出行。
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