買車不生氣 看J.D.Power銷售滿意度榜單

　　[XCAR 導購 原創]

　　還記得你買車時的心情嗎？是得到了熱情的關懷和周到的服務，還是被“見人下菜碟”和“連蒙帶忽悠”？雖然嘴上說“顧客是上帝”，可是總有些時候花了錢還惹了一肚子氣！別著急，看看J.D.Power幫咱總結的“中國汽車銷售滿意度排行榜”，你也可以叫它“買車不生氣”排行榜。

　　J.D. Power 2017中國汽車銷售滿意度研究（SSI）的消費者整體滿意度指數由購車客戶指數（67%）和戰敗客戶指數（33%）構成。從購車客戶角度而言，研究的六個因子按照權重順序依次為“銷售人員”（19%）、“經銷商設施”（19%）、“交易過程”（18%）、“交車過程”（18%）、“開始購車經歷”（17%）以及“在線體驗”（8%）。從戰敗客戶角度而言，研究的五個因子——按照權重順序依次為“銷售人員”（32%）、“可選車型的多樣性”（24%）、“經銷商設施”（23%）、“價格透明度”（11%）和“議價經歷”（9%）。銷售滿意度的計算采用1,000分制。

　　2017中國汽車銷售滿意度研究（SSI）基于2016年5月至2017年3月期間購買新車的23,815名車主的反饋。根據該滿意度調查，豪華品牌細分市場中，奧迪憑借683分的成績連續第五年名列銷售滿意度榜首。保時捷（680分）名列第二。主流車細分市場中北京現代（665分）名列第一位。長安福特（648分）名列第二位。那么這些上榜品牌旗下哪些車型最好賣呢？

　　一汽-大眾奧迪A6L

　　廠商指導價格區間：41.88-74.60萬元

　　車型特點：老牌行政座駕。

A6L給中國消費者最初的印象，應該是那個嚴肅的官車形象，經過多年的改款、換代，如今的A6L采用了更有棱角感的倒梯形中網和更犀利的LED大燈，不過雖然有改變，但車身線條依然經典。

A6L作為行政級車型，其內飾的裝飾采用了大量的木紋裝飾板，顯得更加穩重和奢華，甚至有那么點兒“年齡感”。不過A6L配備了車載Wi-Fi、手機互聯等一系列年輕人偏愛的配置。

A6L搭載了1.8L渦輪增壓、2.5L自然吸氣和3.0L機械增壓三個不同排量的發動機，除了自然吸氣發動機匹配了CVT變速箱之外，其余車型均匹配7擋雙離合變速箱。

　　一汽-大眾奧迪Q5

　　廠商指導價格區間：39.98-52.53萬元

　　車型特點：穩重大氣的中型SUV，期待未來的新面孔。

在今天看來，Q5的設計只能說是中規中矩，這個尺寸該有的穩健和作為SUV該有的氣勢它也都具備，但總是覺得缺少些亮點。還記得當時現款Q7剛剛上市時，棱角分明的前臉給人留下了極為深刻的印象，這也讓我們對下一代Q5的外觀有了更多期待。

Q5的中控臺層次較少，整體感較強，中控區域偏向駕駛員一側，操作更方便。所配備的屏幕尺寸雖然不算大，但MMI人機交互系統比較好用。作為豪華品牌旗下車型，木紋裝飾板自然是不能少的。

Q5全系搭載2.0L渦輪增壓發動機，最大功率為169kW（230Ps），最大扭矩350Nm，傳動系統匹配的是8擋手自一體變速箱。

　　一汽-大眾奧迪A4L

　　廠商指導價格區間：29.98-43.00萬元

　　車型特點：設計更加年輕動感。

這一代A4L在外觀上變化顯著，前臉的一切線條都變得更有棱角，比如這個折線形的大燈和更大尺寸的格柵。也許是為了迎合越來越年輕化的目標人群，A4L的外觀也走上了運動化的路線。

A4L的內飾采用了貫穿式的出風口設計，銀色的裝飾板又與車門上的裝飾條相銜接，形成了環抱式的座艙，內部空間看起來更寬敞。中控屏幕獨立于中控臺之上，并且搭載了最新一代的MMI系統。

A4L搭載的2.0L渦輪增壓發動機又分為高功率和低功率兩個版本，高功率版發動機的最大功率為185kW（252Ps），低功率版發動機的最大功率為140kW（190Ps）。