態度決定一切！斯柯達金牌銷售的一天

　　[XCAR 導購 原創]

　　一件冰冷的產品無論其擁有多高的產品力，但是無人去推廣宣傳的話，那它注定不會收獲太多人的關注。這個理論放在汽車市場上也同樣適用，一輛汽車品質再高，但沒有一位好的銷售人員去向客戶講解其產品的話，想必車輛的銷量也不會太高。而此次我們采訪的對象，就是這個人們所熟知的汽車銷售。我們通過記錄4S店金牌銷售的一天，來讓大家了解這些愛崗敬業的銷售人員是如何工作生活的。

這就是本次采訪的主人公——王先生，一名身高190cm的90后大高個。2015年入行，其通過自己的努力和拼搏，短短三年間就成為了4S店的金牌銷售。而今天我們就將用鏡頭來記錄下他一天的工作生活。

一大清早，我們來到了王先生的家。一進門就看到了王先生已把“頭勢梳的清爽”，而雙手正在系著領扣。對于一名銷售來說，衣著的整潔干凈，是每天的必修課。

在他的臥室中，擺放著三款斯柯達旗下的經典車型，從左至右分別為：經典款明銳、Yeti和速派。能夠看出王先生對車模的喜愛和對待工作認真的態度。

這三款經典車型也陪伴著王先生的成長，從原先剛入行什么都不懂的“毛頭小子”到如今能獨當一面的金牌銷售，這三款經典車型可以說是最好的證明。

整理好衣著之后，王先生便開著車來到了4S店，王先生向我們透露到，自從在這家斯柯達4S店上班，自己就從來沒有遲到早退過。

進入4S店的第一件事就是更換工作服，更換上西裝和打上斯柯達的領帶之后，王先生立刻進入了工作狀態，開始了一天的工作。

更換好工作服之后，王先生順勢看了下墻上的指標表，對于這個月自己要完成的銷售業績信心十足，充滿把握。

來到展廳門口，王先生看到了一位自己的老顧客。熱情好客的王先生立刻迎了上去，與顧客打成一片是作為一名銷售的立根之本。

此次老顧客來4S店，一是順便給剛買的柯迪亞克做個裝潢，順便再看看斯柯達的其他車型，給自己想要買車的侄女先“探探路”。

得知了老顧客的來意之后，王先生十分鄭重的拿出一張自己的名片，遞給了老顧客。無論是新顧客還是老顧客，王先生對待他們的態度始終如一，面帶微笑。

時間很快，一下子就到了午飯的時間。雖然作為一名金牌銷售每個月的工資不菲，但是王先生卻并沒有像其他人一樣叫外賣或者開小灶，而是普普通通三年如一日的吃著斯柯達4S的工作餐。

對于一名4S銷售人員來說，一天的工作除了午休吃飯時的片刻時光之外，幾乎沒有任何休息放松的時間，小憩一會兒之后王先生立馬迎來了下午的工作。

隨著如今斯柯達產品的年輕化，越來越多的年輕人把斯柯達車型作為自己的備選車型之一。而下午的第一位客人就是想要購買斯柯達車型的年輕白領。

針對于絕大多數女性消費者不懂車的狀況，王先生采取了沉浸式的介紹方式，指導女顧客坐進車內，讓其先感受一下斯柯達車型的品質。

當女顧客親自體驗過車型之后，王先生則拿出了該車型的產品配置表，將配置表上的配置和車上的實物一一對應，給女顧客一個直觀的介紹感受。

當介紹到天窗開啟大小的時候，針對于絕大多數消費者對于尺寸沒有客觀的認知。王先生直接坐到了后排，用手臂丈量了一個尺寸，向女顧客繪聲繪色的介紹起來。

豐富的肢體語言是自己3年來銷售成功的一個方法，雖然對于車型的尺寸和配置王先生早已經了然于胸，但是要把這些抽象的配置知識傳遞給普通消費者，那可要花一番功夫。

針對不同類型的顧客，王先生會采用先聆聽再推薦的方式。并不按照自己的主觀想法去盲目介紹車型，而是聆聽思考之后再推薦適合消費者的車型，這也是他獲得金牌銷售的原因之一。

王先生在介紹車型的時候，始終保持著一種不卑不亢的狀態，因為他深知自己不僅是一名銷售，更代表斯柯達品牌的形象 。

斯柯達柯迪亞克的尾燈是其一大亮點，C字形的設計讓其充滿辨識度。在王先生的產品介紹下，女顧客想要對于這款車有進一步了解（價格、貸款、保險以及裝潢），于是王先生帶她來到了展廳的銷售洽談處進行詳談。