態(tài)度決定一切！斯柯達金牌銷售的一天

每家4S展廳都有專業(yè)端茶送水的工作人員，但是王先生3年來的宗旨是每個自己的客戶，自己都要親力親為的來送茶水，王先生認為這樣可以增加好感，最起碼自己也能多交到一個朋友。

雖然是簡單的一杯茶水，但是卻可以讓顧客感受到斯柯達4S銷售賓至如歸的熱情。對于一名銷售來說，這就是一個好的開始。

和許多同輩的年輕消費者一樣，這位女顧客選擇貸款購買車型，而王先生則拿出計算機，一步一步的給她計算價格，十分透明。

之前在展廳是粗略的看下展車，而在這里王先生則拿出了具體的車型配置表，來給女顧客選擇。

并且王先生還向女顧客提出了車型的裝潢方案。對于現(xiàn)如今的4S銷售來說，簡單的銷售技巧已經(jīng)不足夠，你還必須懂得金融貸款、車輛裝潢以及車輛售后等全方面的知識，這些知識儲備能增加你賣車的成功率。

短短10分鐘之后，王先生就向妹紙女顧客計算出了全款和貸款的不同價格，并且誠意推薦了適合女顧客的車型。

王先生還向女顧客展示了如果購買斯柯達車型將會贈送的斯柯達禮品。當(dāng)然這些產(chǎn)品并不是每次都會贈送的，但是王先生卻每次都會去幫顧客爭取，用心和顧客做朋友。

接待完顧客之后，并不代表王先生可以放松下來。一有空閑，王先生便拿出了抹布干起了最普通的保持車輛外觀整潔的工作。也許就是這份對于銷售工作的初心，讓王先生能夠一直獲得銷售的佳績。

清潔過車輛外觀之后，王先生并沒有停下自己的腳步去休息。而是來到了停車場，檢查將要交付車輛的狀況（是否有劃痕和油箱剩余量等）。因為對于很多第一次購車的消費者來說，車輛狀況到底好不好自己根本不清楚，而王先生則先給他們把關(guān)。

時常關(guān)注4S店車輛的庫存量，第一時間通知顧客是否可以提車。一個好的規(guī)劃能讓自己的銷售事半功倍。

對于汽車銷售來說，直接來4S店看車就直接購買車型的消費者少之又少。而記錄下這些潛在顧客的聯(lián)系方式，去回訪溝通增加消費者的購買意愿也是每天都必做的一件事情。

臨近下班時間，王先生終于忙中偷閑的坐了下來，有空和我們聊一聊自己三年來在斯柯達4S店的感受。他坦言自己能夠成功，還因為自己不但能夠熱情對待新客戶，還時常與那些已經(jīng)購車的老客戶有聯(lián)系，這些老客戶也替自己拉來了許多新的顧客。一個良好的循環(huán)使得自己屢獲銷售佳績。這也是自己與其他銷售最大的不同所在。

“有沒有考慮過跳槽？”“沒有考慮過跳槽，我2015年進入斯柯達4S的時候，差不多正好是新速派上市的時間。這三年來從速派、柯迪亞克、明銳旅行車再到將要上市的柯珞克，隨著我自己親手賣出的一輛又一輛斯柯達汽車，我對斯柯達這個品牌充滿信心。”

其實我非常感謝斯柯達對我的幫助，我從3年前什么都不懂的毛頭小子，到現(xiàn)在本4S店的金牌銷售?？梢哉f是斯柯達幫助了我，當(dāng)然這也很感謝斯柯達內(nèi)部高效的培訓(xùn)系統(tǒng)。

一天的拍攝很快就結(jié)束了，這只是王先生3年工作中最平凡不過的一天，但是我們卻能從他身上發(fā)現(xiàn)很多的閃光點。介紹車型時的老練、熱情以及規(guī)范，午休時間食堂吃飯以及擦車時的淳樸。王先生能在短短時間就成為一名金牌銷售，除了斯柯達這幾年出色的產(chǎn)品之外，就要屬王先生自身不忘初心的工作態(tài)度了，所謂態(tài)度決定一切！

　　寫在最后：如今4S銷售人員的服務(wù)態(tài)度，已經(jīng)成為了消費者購車時極為看重的一環(huán)，而一個長期出色的服務(wù)態(tài)度，源于銷售對于自身以及產(chǎn)品的認可。從2015年下半旬開始，從速派、柯迪亞克、明銳旅行車乃至將來的柯珞克，新一代斯柯達產(chǎn)品的出色品質(zhì)有目共睹。出色的產(chǎn)品和出色的銷售人員，兩者相輔相成下?？梢钥吹降氖牵瑢頃懈嗟乃箍逻_產(chǎn)品被廣大的消費者所青睞。